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  • Guest Relations Solutions

CONCIERGE DIGITAL
O seu hotel na palma da mão do hóspede

Toda a informação, serviços e experiências do hotel num único espaço digital, acessível diretamente através do smartphone — sem instalar aplicações.

CONHECER CONCIERGE

Pequeno-almoço 07.00h - 10.30h

Menu do Restaurante

Tudo o que o HÓSPEDE precisa, num único lugar.

  • Uma experiência digital criada para acompanhar o hóspede durante toda a estadia.

Diretório de Serviços

Toda a informação do hotel organizada e sempre acessível.

Guia de Viagem

Sugestões, locais de interesse e experiências para descobrir o destino.

Concierge Digital

Uma experiência digital personalizada que reúne num único lugar tudo o que o hóspede precisa para aproveitar melhor a sua estadia.

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  • CONCIERGE DIGITAL

Uma experiência DIGITAL completa

Multi-idioma

Conteúdos preparados para hóspedes de diferentes nacionalidades.

Informação do Hotel

Tudo o que o hóspede precisa de saber durante a estadia, sempre acessível e atualizado.

Restaurantes & Bares

Horários, conceitos, menus e informação dos espaços de restauração.

Serviços do Hotel

Spa, piscina, estacionamento, room service e restantes serviços disponíveis.

Guia & Experiências

Sugestões de locais, experiências e pontos de interesse próximos do hotel.

Atualização em Tempo Real

Altere informação e conteúdos no backoffice sem necessidade de atualizar aplicações.
  • CONCIERGE DIGITAL

Tudo o que precisa para uma estadia mais completa

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O HOTEL
Toda a informação num único lugar.

Quartos, serviços, facilities, horários, contactos, restaurantes, bares e informação útil.

O DESTINO
Ajude o hóspede a descobrir mais

Pontos turísticos, locais de interesse, sugestões, rotas e experiências na região.

O HÓSPEDE
Ouça quem fica consigo

Questionários de satisfação que permitem recolher feedback e identificar oportunidades de melhoria.

  • CONCIERGE DIGITAL

Sem Apps
Sem complicações.

O hóspede acede diretamente ao Concierge Digital através do smartphone, sem necessidade de instalar aplicações.

A informação do hotel fica disponível de forma simples, intuitiva e adaptada a qualquer dispositivo.

DESCOBRIR COMO FUNCIONA
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Soluções a pensar na Experiência do seu Hóspede

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CONCIERGE
O Guia Pessoal para uma Estadia Inesquecível

Com o nosso Concierge Digital, os seus hóspedes têm acesso a um serviço completo na ponta dos dedos.

DIRETÓRIO
Tudo ao Alcance de um Clique

O diretório Hoteis Digitais coloca o seu hotel á disposição do hóspede, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

GUIA
Promova a experiência autêntica da cultura local

Explore o melhor da região! Disponibilize aos seus hóspedes um guia de viagem interativo, repleto de informações.

SURVEYS
Conheça a opinião dos seus hóspedes

Valorize o feedback dos seus hóspedes e ganhe inputs para inovar no serviço e melhorar a experiência!

Simples para o hotel.
Ainda mais simples para o hóspede

01
Personalizamos

Adaptamos a solução à identidade e conteúdos do hotel.

02
Configuramos

Organizamos serviços, informação, conteúdos e idiomas.

03
Publicamos

Disponibilizamos o Concierge para utilização pelos hóspedes.

04
Atualizamos

A equipa gere os conteúdos através do backoffice HoteisDigitais.

Perguntas Frequentes Concierge

  • Descubra como os Hotéis Digitais utilizam a tecnologia para oferecer um atendimento personalizado e intuitivo.
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01. HOTEL & QUARTOS

Informação sobre o hotel, quartos, facilities, horários e contactos.

02. RESTAURANTES & BARES

Apresente espaços, conceitos, horários, cartas e menus.

03. SERVIÇOS

Spa, piscina, estacionamento, room service e restantes serviços disponíveis.

04. GUIA DA VIAGEM

Locais de interesse, experiências e recomendações sobre o desti

05. PROMOÇÕES & INFORMAÇÃO

Divulgue novidades, campanhas, eventos ou informação relevante.

06. QUESTIONÁRIOS

Recolha a opinião dos hóspedes diretamente através da plataforma.

Vantagens Concierge

  • Descubra a nova era da hotelaria: onde a tecnologia encontra o conforto e a personalização para uma experiência memorável.

01. Personalização da experiência do hóspede

Uma plataforma online pode oferecer recursos de personalização, permitindo que os hóspedes escolham suas preferências, solicitem serviços específicos e recebam recomendações personalizadas com base em seus interesses e histórico de estadias anteriores.

02. Interatividade e Engagement

Através do HOTEISDIGITAIS o hotel oferece recursos interativos, como galerias de fotos, vídeos, tours virtuais e avaliações de clientes, que podem aumentar o engagement dos hóspedes e ajuda a melhorar a sua experiência no hotel.

03. Redução de custos

Utilizar uma plataforma online reduz significativamente os custos associados à conceção, impressão, distribuição e atualização de materiais em papel, como folhetos, menus e material de apoio ao hóspede.

04. Clean and Safe

Reduzindo a utilização de materiais em papel contribuiu para a segurança e higiene dos espaços, minimizando o manuseio de superfícies compartilhadas e reduzindo o risco de contaminação cruzada.

05. Sustentabilidade Ambiental

Reduzindo o uso de papel contribui para a preservação do meio ambiente, economizando recursos naturais e reduzindo a produção de resíduos e emissões de carbono associadas à impressão.

06. Acessibilidade e Conveniência

Os hóspedes podem aceder facilmente a informações sobre o hotel, serviços disponíveis, horários de funcionamento e atividades locais a qualquer momento e de qualquer lugar, utilizando dispositivos móveis.
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