How AI is Transforming Businesses in 2025
Discover how AI is transforming decision-making and driving business growth,
CHATBOT IA PARA HOTELARIA
Automatize o atendimento, responda aos seus hóspedes 24/7 e transforme conversas em reservas, oportunidades e melhores experiências.
Quero falar com a Recepção
Tem quartos disponíveis para este fim de semana?
CHATBOT IA
Muito mais do que responder a perguntas.
Uma solução desenvolvida para automatizar o atendimento e acompanhar o hóspede desde o primeiro contacto.
Atendimento inteligente 24/7
Responde automaticamente às questões dos hóspedes com informação específica e validada pelo hotel.
Da conversa à reserva
Identifica a intenção de reserva, recolhe preferências e acompanha o hóspede na pesquisa de disponibilidade.
CHATBOT IA
Uma IA que conhece o seu hotel.
Cada hotel é diferente. O Chatbot HoteisDigitais utiliza uma base de conhecimento própria para fornecer respostas contextualizadas sobre o hotel, os seus serviços e a estadia.
Quartos, restaurantes, horários, estacionamento, serviços, políticas, localização ou experiências podem fazer parte do conhecimento disponibilizado ao assistente.
A informação pode ser gerida e atualizada através do backoffice HoteisDigitais.
CHATBOT IA
Inteligência que trabalha para o seu hotel.
01
IA Conversacional
Compreende perguntas em linguagem natural e responde de forma contextualizada.
02
Multi-idioma
Comunica com hóspedes de diferentes nacionalidades de forma natural.
03
Handoff para Operador
Permite encaminhar a conversa para um elemento da equipa quando é necessária intervenção humana.
04
Captação de Leads
Recolhe contactos de potenciais hóspedes e identifica oportunidades comerciais.
05
Campanhas Webchat
Apresente mensagens e ofertas personalizadas aos visitantes no momento mais adequado.
06
Analytics
Acompanhe conversas, temas, intenções e utilização através do backoffice.
- UMA PLATAFORMA QUE EVOLUI
ATENDER
Automatize as perguntas do dia a dia
- Chatbot IA
- Base de conhecimento
- Multi-idioma
- FAQs
- Analytics
ENVOLVER
Transforme conversas em oportunidades
- Captação de Leads
- Campanhas Webchat
- Handoff para Operador
- Upselling
- Comunicação personalizada
INTEGRAR
Ligue o Chatbot ao ecossistema do hotel
- Booking Engine
- APIs
- Integrações externas
- Outros sistemas do hotel
IMPLEMENTAÇÃO
Simples de integrar no seu hotel.
Step 1
Conhecemos
Recolhemos e analisamos a informação do hotel.
Step 2
Configuramos
Preparamos a base de conhecimento e personalizamos o assistente.
Step 3
Integramos
Ligamos o Chatbot ao website e aos módulos contratados.
Step 4
Acompanhamos
Analisamos a utilização e evoluímos continuamente a solução.
CHATBOT IA
Perguntas Frequentes
FAQ
01. O Chatbot responde apenas a perguntas pré-definidas?
Não. Utiliza Inteligência Artificial para interpretar linguagem natural e responder com base na informação disponibilizada pelo hotel.
02. Pode ajudar o hóspede a fazer uma reserva?
Sim. Quando existe integração com um Booking Engine compatível, o Chatbot pode recolher os dados necessários, consultar disponibilidade e acompanhar o hóspede durante a escolha.
03. O pagamento é realizado dentro do Chatbot?
Não. Quando chega o momento de finalizar a reserva, o hóspede é encaminhado para o ambiente seguro de checkout do Booking Engine.
04. É possível falar com uma pessoa?
Sim. Com o módulo de Handoff, a conversa pode ser encaminhada para um operador da equipa.
05. Funciona em vários idiomas?
Sim. O Chatbot pode comunicar com hóspedes em diferentes idiomas.
06. Posso alterar a informação que o Chatbot utiliza?
Sim. O hotel dispõe de ferramentas de backoffice para gerir e atualizar a informação utilizada pelo assistente.
Está preparado para transformar a forma como o seu hotel conversa?
Automatize o atendimento, melhore a experiência dos hóspedes e transforme cada conversa numa oportunidade.
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